Nuestro proceso
En Sunshine Adventures, trabajamos con un enfoque centrado en el cliente. Creemos que cada viaje debe ser único y estar perfectamente adaptado a cada persona. Para lograrlo, nos esforzamos por comprender a fondo las expectativas y deseos de nuestros viajeros, lo que nos permite ofrecer experiencias a medida que superan sus expectativas.
Nuestro proceso en detalle:
- Cuestionario Inicial: El primer paso de nuestra colaboración comienza con un cuestionario detallado que enviamos a nuestros clientes o realizamos por videoconferencia. Este cuestionario nos permite comprender el perfil del viajero, sus preferencias, pasiones, deseos de descubrir y cualquier necesidad especial. Ya seas un entusiasta del senderismo, un apasionado de la cultura local, busques relajación o aventuras emocionantes, este cuestionario nos ayuda a comprender exactamente qué buscas en tus vacaciones.
- Propuesta de itinerario inicial gratuita: Una vez completado y analizado el cuestionario, le propondremos un itinerario inicial personalizado, completamente gratuito y sin compromiso. Esta propuesta inicial incluye una idea general de cómo podría ser su viaje con Sunshine-Adventures, con sugerencias de destinos, actividades y atracciones que se ajusten a sus deseos. Este itinerario inicial le permitirá visualizar el potencial de su aventura y ver cómo podemos cumplir con sus expectativas.
- Desarrollo de una oferta detallada: Si está satisfecho con el itinerario inicial y desea ampliarlo, le ofrecemos elaborar una oferta detallada y completa. Este paso implica un precio fijo que cubre el tiempo y los recursos invertidos en perfeccionar cada aspecto de su itinerario.
- Paquete Reembolsable: Confiamos en la calidad de nuestro servicio y en la capacidad de nuestro equipo para ofrecerte una aventura a tu medida que se ajuste perfectamente a tus expectativas. Por eso, si decides confiar en nosotros y reservar tu viaje con Sunshine-Adventures, el paquete de la oferta detallada es totalmente reembolsable. Esto significa que no corres ningún riesgo financiero y te beneficias de la garantía de un viaje meticulosamente planificado por expertos. Y la guinda del pastel: si encuentras un precio más bajo en otro sitio, ¡te reembolsamos la diferencia!
- Apoyo personalizado y flexibilidad: Durante todo el proceso, nos mantenemos atentos y disponibles para ajustar el itinerario según sus comentarios y necesidades específicas. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de viaje totalmente a su medida, con toda la flexibilidad necesaria para garantizar que cada detalle sea perfecto.
- Servicio 100 % online: No es necesario visitar una agencia. Trabajamos completamente online, mediante videoconferencia y chat, para una comunicación fluida que se adapta a su horario. Esto nos permite ofrecerle gran flexibilidad y estar siempre disponibles para responder a todas sus preguntas y ajustar sus proyectos en tiempo real.
En resumen, nuestro enfoque se basa en la colaboración y la transparencia. Creemos firmemente que el viaje comienza en las primeras etapas de la planificación, por lo que nos esforzamos por hacer que este proceso sea tan placentero y reconfortante como la aventura misma. En Sunshine-Adventures, usted es el centro del diseño de su viaje y nos comprometemos a convertir sus sueños en una realidad a su medida, con profesionalismo, pasión y compromiso.